Cine este Ombudsmanul nu toată lumea știe. Ombudsmanul este un civil sau, în anumite țări, un funcționar căruia îi sunt încredințate funcțiile de monitorizare a respectării drepturilor și intereselor legitime ale cetățenilor în activitățile autorităților executive și ale funcționarilor.
În termeni simpli, Ombudsmanul protejează cetățenii obișnuiți de abaterile guvernamentale. Activitățile sale în stat sunt reglementate de legea relevantă.
Cine este Ombudsmanul
Pentru prima dată, postul de avocat parlamentar a fost introdus în Suedia în 1809. El a fost angajat în protecția drepturilor oamenilor obișnuiți.
În majoritatea statelor, o astfel de poziție a apărut abia în secolul XXI. Este curios că, în traducerea din suedeză, cuvântul „ombudsman” înseamnă „un reprezentant al intereselor cuiva”.
Această poziție poate avea titluri diferite în diferite țări. De exemplu, în Rusia, un ombudsman înseamnă o persoană - un ombudsman pentru drepturile omului. Cu toate acestea, în orice caz, persoana care deține acest post este interesată să protejeze drepturile civile ale oamenilor obișnuiți.
Cel mai adesea, avocatul poporului este numit de legislativ pentru un anumit mandat.
Trebuie remarcat faptul că Ombudsmanul nu are dreptul să se angajeze în nicio altă muncă plătită, să desfășoare activități sau să fie în orice serviciu public, cu excepția științei și a predării.
Ce puteri are Ombudsmanul în Rusia?
În Federația Rusă, Ombudsmanul a apărut în 1994. Astăzi, activitățile sale sunt controlate de legea din 26 februarie 1997 nr. 1-FKZ.
Îndatoririle și drepturile Ombudsmanului rus includ următoarele:
- Luarea în considerare a reclamațiilor cu privire la acțiuni (inacțiune) ale oficialilor. El are dreptul să organizeze personal controale în caz de încălcare gravă a drepturilor civile.
- Un apel către funcționarii publici în scopul cooperării sau clarificării anumitor circumstanțe. Ombudsmanul poate solicita documente sau poate cere explicații din acțiunile angajaților.
- Cerința unor investigații amănunțite, avize ale experților etc.
- Obținerea accesului la familiarizarea cu materialele cauzelor judiciare.
- Înregistrarea creanțelor legale.
- Realizarea de rapoarte de la tribuna parlamentului.
- Crearea unei comisii parlamentare pentru investigarea unui caz privind încălcări grave ale legii în legătură cu cetățenii obișnuiți.
- Ajutând oamenii să ridice nivelul de conștientizare juridică, precum și amintindu-le de drepturile și obligațiile lor legale.
Oricine, inclusiv chiar un străin, poate solicita ajutor de la Ombudsman. În același timp, este adecvat să depună o plângere împotriva acestuia numai atunci când alte căi de atac juridice s-au dovedit ineficiente.
Ce face un ombudsman financiar
În 2018, Duma de Stat a Federației Ruse a introdus o nouă poziție în țară - comisarul pentru drepturile consumatorilor de servicii financiare. Acest comisar este ombudsmanul financiar.
De la 1 iunie 2019, ombudsmanul financiar este obligat să găsească un compromis între cetățeni și organizațiile de asigurări în temeiul următoarelor acorduri:
- CASCO și DSAGO (asigurare voluntară de răspundere civilă auto) - dacă suma daunelor nu depășește 500.000 de ruble;
- OSAGO (Asigurare obligatorie de răspundere civilă civilă).
Ombudsmanul OSAGO investighează cazuri cu caracter exclusiv de proprietate. De exemplu, dacă nu au dorit să încheie un contract de asigurare cu dvs., ar trebui să vă adresați instanței și nu la o persoană autorizată.
Un fapt interesant este că, de la 1 ianuarie 2020, ombudsmanul financiar va rezolva și disputele cu MFO-urile, iar în 2021 - cu băncile, cooperativele de credit, casele de amanet și fondurile de pensii private.
Puteți depune o plângere la Ombudsmanul financiar pe site-ul oficial - finombudsman.ru.
Cu toate acestea, inițial ar trebui să faceți următoarele:
- Trimiteți o reclamație în scris asigurătorului și așteptați un răspuns.
- Verificați dacă compania de asigurări este în Registrul societăților care cooperează cu Ombudsmanul.
De obicei, durează aproximativ două săptămâni până când o reclamație este procesată.
Concluzie
Deci, avocatul poporului este un apărător al drepturilor și intereselor cetățenilor de rând. El ia în considerare disputele și încearcă să găsească un compromis între oameni și oficiali.
Astăzi, avocații cu experiență încă nu pot fi de acord asupra faptului dacă Ombudsmanul are o independență reală. Dacă nu, atunci poate interfera cu o audiere echitabilă.
