"Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii" Este cea mai faimoasă carte a lui Dale Carnegie, publicată în 1936 și publicată în multe limbi ale lumii. Cartea este o colecție de sfaturi practice și povești de viață.
Carnegie folosește experiențele studenților, prietenilor și cunoștințelor sale ca exemple, susținându-și observațiile cu citate de la oameni de seamă.
În mai puțin de un an, au fost vândute peste un milion de exemplare ale cărții (și, în total, peste 5 milioane de exemplare au fost vândute doar în Statele Unite în timpul vieții autorului).
Apropo, fii atent la „7 Abilități ale oamenilor extrem de eficienți” - o altă carte mega-populară despre auto-dezvoltare.
De zece ani, How to Win Friends and Influence People se află pe listele de bestselleruri ale The New York Times, care este încă un record absolut.
În acest articol vă voi oferi un rezumat al acestei cărți unice.
În primul rând, vom analiza 3 principii de bază ale comunicării cu oamenii și apoi 6 reguli care, probabil, vă vor schimba în mod fundamental perspectiva asupra relațiilor.
Desigur, pentru unii critici, această carte va părea prea americanizată sau va face apel la simțurile artificiale. De fapt, dacă nu arăți părtinitor, poți beneficia de sfaturile lui Carnegie, deoarece acestea vizează în primul rând schimbarea atitudinilor interne și nu manifestări pur externe.
După ce ați citit acest articol, aruncați o privire asupra recenziei celei de-a doua părți a cărții lui Carnegie: 9 moduri de a convinge oamenii și de a vă ridica pentru punctul dvs. de vedere.
Cum să influențezi oamenii
Deci, înainte de tine este un rezumat al cărții „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii” de Carnegie.
Nu judeca
Când comunicăm cu oamenii, în primul rând, trebuie înțeles că avem de-a face cu creaturi ilogice și emoționale, conduse de mândrie și deșertăciune.
Critica oarbă este un joc periculos care poate provoca mândria să explodeze în revista de pulbere.
Benjamin Franklin (1706-1790) - om politic, diplomat, inventator, scriitor și enciclopedist american, a devenit unul dintre cei mai influenți americani datorită calităților sale interioare. În tinerețe, era un om destul de sarcastic și mândru. Cu toate acestea, pe măsură ce a urcat la culmea succesului, a devenit mai reținut în judecățile sale despre oameni.
„Nu sunt înclinat să vorbesc rău despre nimeni și spun doar lucrurile bune pe care le știu despre ei”, a scris el.
Pentru a influența cu adevărat oamenii, trebuie să stăpânești caracterul și să dezvolți autocontrolul, să înveți să înțelegi și să ierți.
În loc să condamnați, trebuie să încercați să înțelegeți de ce persoana respectivă a acționat în acest fel și nu altfel. Este infinit mai benefic și mai interesant. Acest lucru generează înțelegere reciprocă, toleranță și generozitate.
Abraham Lincoln (1809-1865) - unul dintre cei mai proeminenți președinți americani și eliberatori de sclavi americani, în timpul războiului civil s-a confruntat cu multe situații dificile, a căror ieșire părea imposibil de găsit.
Când jumătate din națiune i-a condamnat furios pe generalii incompetenți, Lincoln, „fără răutate față de nimeni și cu bunăvoință față de toți”, a rămas calm. Spunea adesea:
"Nu-i judecați, am fi făcut exact asta în circumstanțe similare."
Odată ce inamicul a fost prins, și Lincoln, dându-și seama că, cu un fulger, ar putea pune capăt războiului, a ordonat generalului Meade să atace inamicul fără să cheme un consiliu de război.
Cu toate acestea, el a refuzat hotărât să meargă la atac, în urma căruia războiul a continuat.
Potrivit amintirilor fiului lui Lincoln, Robert, tatăl era furios. S-a așezat și i-a scris o scrisoare generalului Meade. Ce conținut crezi că a fost? Să cităm textual:
„Dragul meu general, nu cred că ești incapabil să apreciezi întreaga măsură a nenorocirii evadării lui Lee. El era în puterea noastră și a trebuit să-l forțăm la un acord care ar putea pune capăt războiului. Acum, războiul poate continua la nesfârșit. Dacă ați ezitat să-l atacați pe Lee luni trecută când nu exista niciun risc, cum o puteți face pe cealaltă parte a râului? Ar fi inutil să așteptăm acest lucru și acum nu mă aștept la niciun succes major de la tine. Oportunitatea voastră de aur a fost ratată și mă întristează enorm acest lucru. "
Probabil vă întrebați ce a făcut generalul Meade când a citit această scrisoare? Nimic. Faptul este că Lincoln nu l-a trimis niciodată. A fost găsit printre ziarele lui Lincoln după moartea sa.
Așa cum a spus dr. Johnson, „Dumnezeu însuși nu judecă un om până nu i-au trecut zilele”.
De ce să-l judecăm?
Observați demnitatea oamenilor
Există o singură modalitate de a convinge pe cineva să facă ceva: aranjează-l astfel încât să vrea să o facă. Nu există nici o altă cale.
Desigur, puteți folosi forța pentru a vă deplasa, dar acest lucru va avea consecințe extrem de nedorite.
Prominentul filosof și educator John Dewey a susținut că cea mai profundă aspirație umană este „dorința de a fi semnificativ”. Aceasta este una dintre principalele diferențe dintre oameni și animale.
Charles Schwab, care s-a născut într-o familie simplă și a devenit ulterior miliardar, a spus:
„Modul în care poți dezvolta cel mai bun care este inerent unei persoane este recunoașterea valorii și încurajării sale. Nu critic niciodată pe nimeni, dar încerc mereu să ofer unei persoane un stimulent pentru a lucra. Prin urmare, sunt îngrijorat să găsesc ceea ce este lăudabil și am aversiune față de căutarea greșelilor. Când îmi place ceva, sunt sincer în aprobarea mea și generos în laude. "
Într-adevăr, rareori subliniem demnitatea copiilor, prietenilor, rudelor și cunoștințelor noastre, dar toată lumea are o oarecare demnitate.
Emerson, unul dintre cei mai proeminenți gânditori ai secolului al XIX-lea, a spus odată:
„Fiecare persoană pe care o întâlnesc este superioară mie în anumite zone. Și asta sunt gata să învăț de la el ".
Așadar, învățați să observați și să accentuați demnitatea la oameni. Apoi veți vedea cum autoritatea și influența dvs. în mediul dvs. vor crește dramatic.
Gândește ca cealaltă persoană
Când o persoană merge la pescuit, se gândește la ceea ce iubește peștele. De aceea pune pe cârlig nu căpșuni și smântână, pe care el însuși le iubește, ci un vierme.
O logică similară este observată în relațiile cu oamenii.
Există un mod sigur de a influența o altă persoană - este să gândești ca el.
O femeie a fost enervată de cei doi fii ai săi, care au urmat o facultate închisă și nu au reacționat deloc la scrisorile rudelor.
Apoi, unchiul lor a oferit un pariu pentru o sută de dolari, spunând că va fi capabil să obțină un răspuns de la ei fără să-l ceară. Cineva a acceptat pariul și a scris o scurtă scrisoare nepoților săi. La final, apropo, a menționat că investea câte 50 de dolari fiecare.
Cu toate acestea, el, desigur, nu a băgat bani în plic.
Răspunsurile au venit imediat. La ei, nepoții au mulțumit „dragului unchi” pentru atenție și bunătate, dar s-au plâns că nu au găsit bani cu scrisoarea.
Cu alte cuvinte, dacă vrei să convingi pe cineva să facă ceva, înainte de a vorbi, taci și gândește-te la asta din punctul lor de vedere.
Unul dintre cele mai bune sfaturi din arta subtilă a relațiilor umane a fost dat de Henry Ford:
„Dacă există un secret al succesului, este abilitatea de a accepta punctul de vedere al celuilalt și de a vedea lucrurile atât din punctul său de vedere, cât și din al său.”
Cum să câștigi prieteni
Deci, am acoperit trei principii de bază ale relațiilor. Acum să aruncăm o privire la 6 reguli care vă vor învăța cum să câștigați prieteni și să influențați oamenii.
Arătați un interes real față de alte persoane
O companie de telefonie a întreprins un studiu detaliat al convorbirilor telefonice pentru a determina cuvântul cel mai des întâlnit. Acest cuvânt s-a dovedit a fi pronumele personal „eu”.
Acest lucru nu este surprinzător.
Când te uiți la fotografiile cu prietenii tăi, a cui imagine te uiți mai întâi?
Da. Mai mult decât orice altceva, suntem interesați de noi înșine.
Celebrul psiholog vienez Alfred Adler a scris:
„O persoană care nu își manifestă interesul față de alte persoane se confruntă cu cele mai mari dificultăți din viață. Pierderii și falimentii provin cel mai adesea din rândul acestor indivizi. "
Dale Carnegie însuși a notat zilele de naștere ale prietenilor săi, apoi le-a trimis o scrisoare sau o telegramă, ceea ce a avut un succes imens. Adesea, el a fost singura persoană care și-a amintit de băiatul de ziua de naștere.
În zilele noastre, acest lucru este mult mai ușor de făcut: trebuie doar să indicați data dorită în calendar pe telefonul dvs. smartphone, iar un memento va funcționa în ziua cuvenită, după care va trebui să scrieți doar un mesaj de felicitare.
Așadar, dacă doriți să câștigați oameni la voi, regula # 1 este: Interesați-vă cu adevărat față de alte persoane.
Zâmbet!
Acesta este poate cel mai simplu mod de a face o impresie bună. Desigur, nu vorbim despre un zâmbet plastic sau, cum spunem uneori, „zâmbet american”, ci despre un zâmbet real care vine din adâncurile sufletului; despre un zâmbet, care este foarte apreciat la bursa de sentimente umane.
Un proverb chinezesc antic spune: „O persoană fără un zâmbet pe față nu ar trebui să deschidă un magazin”.
Frank Flutcher, într-una dintre capodoperele sale publicitare, ne-a adus următorul mare exemplu de filozofie chineză.
Înainte de sărbătoarea de Crăciun, când occidentalii cumpără în special o mulțime de cadouri, el a postat următorul text pe magazinul său:
Prețul unui zâmbet de Crăciun
Nu costă nimic, dar creează foarte mult. Îi îmbogățește pe cei care o primesc fără să îi sărăcească pe cei care o dau.
Durează o clipă, dar amintirea ei rămâne uneori pentru totdeauna.
Nu există oameni bogați care ar putea trăi fără ea și nu există oameni săraci care nu ar deveni mai bogați prin harul ei. Ea creează fericire în casă, o atmosferă de bunăvoință în afaceri și servește drept parolă prietenilor.
Ea este inspirația pentru cei obosiți, lumina speranței pentru cei disperați, strălucirea soarelui pentru cei descurajați și cel mai bun remediu natural pentru durere.
Cu toate acestea, nu poate fi nici cumpărat, nici cerșit, nici împrumutat, nici furat, deoarece reprezintă o valoare care nu va aduce cel mai mic beneficiu dacă nu este dată dintr-o inimă pură.
Și dacă, în ultimele momente de Crăciun, se întâmplă ca atunci când cumpărați ceva de la vânzătorii noștri, să constatați că sunt atât de obosiți încât nu vă pot zâmbi, vă puteți cere să le lăsați unul dintre ai voștri?
Nimeni nu are nevoie de un zâmbet atât de mult ca cineva care nu are nimic de oferit.
Deci, dacă vrei să câștigi oameni, regula # 2 spune: zâmbește!
Amintiți-vă numele
Poate că nu v-ați gândit niciodată la asta, dar pentru aproape oricine, sunetul numelui său este cel mai dulce și mai important sunet al vorbirii.
Mai mult, majoritatea oamenilor nu își amintesc numele din motivul că pur și simplu nu acordă suficientă atenție acestuia. Ei își găsesc scuze pentru că sunt prea ocupați. Dar probabil că nu sunt mai ocupați decât președintele Franklin Roosevelt, care a fost una dintre figurile centrale ale evenimentelor mondiale din prima jumătate a secolului XX. Și a găsit timp să memoreze nume și să se refere după nume chiar la lucrătorii obișnuiți.
Roosevelt știa că una dintre cele mai simple, dar în același timp modalități eficiente și importante de a atrage oamenii de partea lui, este de a memora numele și capacitatea de a face o persoană să se simtă importantă.
Din istorie se știe că Alexandru cel Mare, Alexandru Suvorov și Napoleon Bonaparte cunoșteau prin vedere și prin nume mii de soldați ai lor. Și spuneți că nu vă puteți aminti numele unui nou cunoscut? Este corect să spunem că pur și simplu nu ai avut acest scop.
Bunele maniere, așa cum a spus Emerson, necesită puține sacrificii.
Deci, dacă vrei să câștigi oameni, regula # 3 este: memorează nume.
Fii un bun ascultator
Dacă vrei să fii un bun conversator, fii mai întâi un bun ascultător. Și acest lucru este destul de simplu: trebuie doar să sugerați interlocutorului să vă vorbească despre el însuși.
Trebuie amintit că persoana care îți vorbește este de sute de ori mai interesată de el însuși și de dorințele sale decât de tine și de faptele tale.
Suntem aranjați în așa fel încât să ne simțim ca fiind centrul universului și evaluăm practic tot ce se întâmplă în lume numai prin atitudinea noastră față de noi înșine.
Nu este vorba deloc despre alimentarea egoismului unei persoane sau împingerea ei către narcisism. Doar că, dacă interiorizezi ideea că o persoană iubește cel mai mult să vorbească despre sine, nu vei fi cunoscut doar ca un bun interlocutor, ci vei putea avea și influența corespunzătoare.
Gândiți-vă la acest lucru înainte de a începe o conversație data viitoare.
Deci, dacă vrei să câștigi oameni, regula # 4 este: Fii un bun ascultător.
Purtează conversația în cercul de interese al interlocutorului tău
Am menționat deja Franklin Roosevelt, iar acum să ne întoarcem la Theodore Roosevelt, care a fost ales de două ori președinte al Statelor Unite (apropo, dacă sunteți curios, consultați aici întreaga listă a președinților SUA.)
Cariera sa uimitoare s-a dezvoltat astfel datorită faptului că a avut un impact extraordinar asupra oamenilor.
Toți cei care au avut șansa de a se întâlni cu el pe diverse probleme au fost uimiți de gama largă și diversitatea cunoștințelor sale.
Fie că era un vânător avid sau colecționar de timbre, o persoană publică sau un diplomat, Roosevelt știa întotdeauna despre ce să vorbească cu fiecare dintre ei.
Cum a făcut-o? Foarte simplu. În ajunul acelei zile, când Roosevelt se aștepta la un vizitator important, s-a așezat seara să citească literatură cu privire la problema care trebuia să fie de un interes deosebit pentru oaspete.
Știa, așa cum știu toți liderii adevărați, că calea directă către inima unui om este să vorbească cu el despre subiectele cele mai apropiate de inima lui.
Deci, dacă doriți să câștigați oameni la voi, regula # 5 spune: purtați o conversație în cercul de interese al interlocutorului dvs.
Lăsați oamenii să simtă semnificația lor
Există o lege imperativă a comportamentului uman. Dacă îl urmăm, nu vom intra niciodată în necazuri, deoarece vă va oferi nenumărați prieteni. Dar dacă o rupem, ne apucăm imediat de necazuri.
Această lege spune: acționează întotdeauna în așa fel încât celălalt să aibă impresia importanței tale. Profesorul John Dewey a spus: „Cel mai profund principiu al naturii umane este dorința pasională de a fi recunoscut”.
Poate că cea mai sigură cale către inima unei persoane este să-i anunțați că îi recunoașteți semnificația și că o faceți sincer.
Amintiți-vă cuvintele lui Emerson: „Fiecare persoană pe care o întâlnesc îmi este superioară într-o anumită zonă și în această zonă sunt gata să învăț de la el”.
Adică, dacă, în calitate de profesor de matematică, doriți să câștigați un șofer simplu cu o educație secundară incompletă, trebuie să vă concentrați asupra abilității sale de a conduce o mașină, asupra abilității de a ieși cu abilitate din situații de trafic periculos și, în general, de a rezolva problemele auto care vă sunt inaccesibile. Mai mult, acest lucru nu poate fi fals, deoarece în acest domeniu el este cu adevărat un specialist și, prin urmare, nu va fi dificil să-i subliniem semnificația.
Disraeli a spus odată: „Începe să vorbești cu persoana despre el și te va asculta ore în șir”..
Deci, dacă doriți să câștigați oamenii, regula # 6 este: Lăsați oamenii să-și simtă importanța și să o facă sincer.
Cum să-ți faci prieteni
Ei bine, să rezumăm. Pentru a câștiga oameni, urmați regulile colectate în cartea Carnegie How to Win Friends and Influence People:
- Arătați un interes real față de alte persoane;
- Zâmbet;
- Memorează numele;
- Fii un bun ascultator;
- Condu conversația în cercul de interese al interlocutorului tău;
- Lasă oamenii să-și simtă importanța.
În cele din urmă, recomand să citiți citate selectate despre prietenie. Cu siguranță, gândurile unor oameni remarcabili pe această temă vă vor fi utile și interesante.
