Verbal sau non verbal? Ai auzit vreodată asemenea expresii? Mulți oameni încă nu știu ce se înțelege prin aceste concepte sau pur și simplu le confundă cu alți termeni.
În acest articol, vom detalia ce este comunicarea verbală și non-verbală.
Ce înseamnă verbal și non-verbal
Cuvântul „verbal” provine din latinescul „verbalis”, care se traduce prin - „verbal”. Prin urmare, comunicarea verbală are loc prin cuvinte și poate fi de 3 tipuri:
- vorbire verbală;
- comunicare scrisă;
- vorbire interioară - dialogul nostru interior (formarea gândurilor).
Comunicarea non-verbală include alte tipuri de comunicare - limbajul corpului, pe lângă verbal:
- gesturi, expresii faciale;
- intonația vocii (timbru, volum, tuse);
- atingere;
- emoții;
- miroase.
Este demn de remarcat faptul că, în cursul unei conversații sau al unui discurs (comunicare verbală), o persoană recurge adesea la un mod non-verbal de comunicare. De exemplu, o persoană își poate îmbunătăți vorbirea prin gesturi, expresii faciale, posturi corporale etc.
Oamenii pot percepe cantități uriașe de informații prin comunicare pur non-verbală. De exemplu, actorii de film mut sau artiștii care lucrează în genul pantomimă sunt capabili să-și transmită gândul spectatorului fără cuvinte.
În timp ce vorbim la telefon, gesticulăm adesea, știind foarte bine că acest lucru nu are sens. Acest lucru sugerează că pentru orice persoană, comunicarea non-verbală joacă un rol important în viață. Un fapt interesant este că chiar și nevăzătorii folosesc gesturi atunci când vorbesc la telefon.
În același timp, semnalele non-verbale sunt tipice pentru multe animale. Privind o pisică sau un câine, proprietarul îi poate înțelege starea de spirit și dorințele. Că merită o singură mișcare din coadă, ceea ce poate spune multe unei persoane.
